Auf dieser Seite findest du Informationen zu Versand, Lieferung sowie zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte EU-Länder und die Schweiz.
Der Versand erfolgt – abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung – per Paketdienst oder Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Bei besonders großen oder schweren Artikeln kann der Versand ausschließlich über eine Spedition erfolgen. In diesem Fall stimmen wir den Liefertermin gegebenenfalls direkt mit dir ab.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrabgaben oder nationale Umsatzsteuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und werden von den zuständigen Behörden bzw. Versanddienstleistern erhoben.
Sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang.
Bei individuell angefertigten Produkten, Sonderanfertigungen oder besonders umfangreichen Bestellungen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. In solchen Fällen informieren wir dich selbstverständlich im Voraus.
Sollten unvorhersehbare Lieferverzögerungen auftreten (z. B. aufgrund von Transportproblemen, Lieferengpässen oder höherer Gewalt), werden wir dich umgehend informieren.
Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen mit KoMa.land gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Bitte gib dabei möglichst folgende Informationen an:
Vor- und Nachname bzw. Firma
Anschrift
Bestell- oder Rechnungsnummer
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Versandart gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Ware ist spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bei sperrigen Artikeln, die nicht per Paketdienst zurückgesendet werden können, können die Rücksendekosten je nach Spedition bis zu etwa 250 € betragen.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Viele unserer Produkte sind für den Einbau oder die Montage in Fahrzeugen vorgesehen (z. B. im Van, Geländewagen oder Wohnmobil).
Ein Einbau, eine Montage, Anpassung oder Nutzung über die reine Besichtigung der Ware hinaus kann zu Montage-, Einbau- oder Gebrauchsspuren führen.
Solche Veränderungen können eine Wertminderung der Ware begründen, da die Produkte anschließend nicht mehr als Neuware verkauft werden können.
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie benutzt oder in einem hygienisch relevanten Zusammenhang verwendet wurden.
Hierzu zählen insbesondere Trenntoiletten (Kackbox), Waschboxen sowie Zubehör wie Wasser- und Abwasserkanister, Ventilator-Kits, Filtermatten und Refresh-Kits.
Diese Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, da sie nach Rücksendung nicht erneut verkauft werden dürfen.
Produkte mit hygienischem Bezug dürfen ausschließlich im Rahmen einer üblichen Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise getestet werden.
Eine Benutzung, ein Kontakt mit bereits verwendeten Komponenten oder eine Verwendung im vorgesehenen Einsatzbereich kann dazu führen, dass eine Rücknahme aus hygienischen Gründen nicht mehr möglich ist.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
Maria Bodner | KoMa.land
Eibenweg 2
9241 Wernberg
Österreich
E-Mail: office[at]koma.land
Bitte beachte, dass sich unser Warenlager an einer abweichenden Adresse befindet. Rücksendungen sind daher ausschließlich an folgende Adresse zu richten:
Firma Maria Bodner | KoMa.land
Robert-Häuser-Straße 1
2544 Siebenhaus
Österreich
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.