Widerrufsrecht bei Warenlieferungen

Das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht besteht für Verbraucher (Konsumenten) bei entgeltlichen Vertragsabschlüssen mit einem Unternehmer nach Maßgabe der nachstehenden

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie nachstehende Daten eingeben: Vorname, Nachname/Firma, Anschrift, PLZ/Ort, Tel, E-Mail und den Auftragnehmer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Wir prüfen die Ware auf Unversehrtheit, Vollständigkeit, Funktion und äußerliches Erscheinungsbild. Bei Beschädigungen, Gebrauchsspuren oder unvollständiger Rückgabe behalten wir uns eine angemessene Wertminderung oder die Ablehnung der Rücknahme vor.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 250,00 EUR geschätzt. Sollten die Warenunfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 18 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Hygieneartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind daher unter anderem folgende Artikel:

Kackboxen, Waschboxen sowie alle dazugehörigen Bestandteile wie Wasser- und Abwasserkanister, Ventilator-Kits, Filtermatten, Refresh-Kits etc. Diese Artikel gelten als Hygieneprodukte und können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, da sie nach Rücksendung nicht erneut verkauft werden dürfen.

• Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sowie allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

• Verwenden Sie bei Bedarf eine schützende Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.

• Senden Sie keine Batterien oder Akkus an uns zurück – diese sind nicht im Lieferumfang enthalten und dürfen aus rechtlichen Gründen nicht versendet oder von uns entgegengenommen werden.

• Bitte beachten Sie: Bei Rücksendungen, bei denen die Ware beschädigt, verschmutzt oder unvollständig ist, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Wertminderung vorzunehmen oder – im Falle erheblicher Beeinträchtigungen – die Rücknahme abzulehnen. Die Bewertung erfolgt im Einzelfall nach Sichtprüfung durch uns.